A equipe Candy Shop está constantemente investindo
em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7
dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser
observadas as seguintes condições:
1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou
consumo, isto é, da forma que foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores)
afixados, manuais e todos os acessórios que o
acompanhem.
4. Não realizamos trocas de produtos com tamanho
inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em
centímetros de nossos produtos para não haver erro na
escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa
do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do
lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do
consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra
qualquer hipótese.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições
acima não sejam respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para (email da sua loja aqui) e informe:
1 Nome do produto;
2 Número do pedido;
3 E-mail cadastrado na compra;
4 Motivo para troca ou devolução;
5 VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto,
lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe
ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
• Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em
até duas faturas após a conclusão da devolução pelo
gateway de pagamento.
• TED – Transferência para a conta do cliente que pode ser
realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da
devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA
EM CONTA DE TERCEIROS.
Politica de privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE
Estes Termos e Usos, doravante denominados “Termos e Usos”
regulamenta os serviços de intermediação de compra e venda
realizados pelo website (url do seu site aqui) doravante
denominado “INTERMEDIADOR”.
1) Qualquer pessoa física, doravante denominada “COMPRADOR”,
que pretenda utilizar os serviços da (url do seu site aqui) , deverá
aceitar as Cláusulas de Uso e todas as demais políticas e
princípios que as regem.
2) A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS É
INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS
PRESTADOS PELA (url do seu site aqui)
3) O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e
aceitar todas as disposições estabelecidas nos Termos e
Condições e na Política de Privacidade, para que então seja
efetuado com sucesso seu cadastro como “comprador”, na (url
do seu site aqui)
II – DO COMPRADOR:
4) Os serviços da (url do seu site aqui) somente estão
disponíveis para as pessoas que tenham plena capacidade de fato
para contratar. Dessa forma, não podem efetuar cadastro pessoas
menores de 18 anos ou acometidas por outras incapacidades
inscritas nos artigos 3o e 4o do Código Civil Brasileiro, salvo se
devidamente representadas ou assistidas.
5) A (url do seu site aqui) não presta serviços para pessoas
jurídicas, limitando-se a realizar serviços de intermediação entre
pessoas físicas.
6) O “COMPRADOR”, se compromete a fornecer seus dados
pessoais de forma verdadeira e precisa, devendo atualizá-los
sempre que ocorrer alguma alteração.
7) A (url do seu site aqui) não se responsabiliza pela veracidade
das informações prestadas pelo “COMPRADOR”, sendo dele toda
a responsabilidade por seu conteúdo.
8) A (url do seu site aqui) pode checar a veracidade dos dados
cadastrais do “COMPRADOR” a qualquer tempo. Caso constate
haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o
“COMPRADOR” se furte ou se negue a enviar os documentos
requeridos, a (url do seu site aqui) poderá bloquear o
“COMPRADOR”, até que a irregularidade seja sanada.
III – DO SERVIÇO PRESTADO:
9) A (url do seu site aqui) é um website que possui o objetivo de
intermediar a compra e venda de produtos importados, mediante
remuneração por “transação” realizada.
10) A (url do seu site aqui) se limita a realizar transações de
importação exclusivamente entre pessoas físicas, não
intermediando importação entre pessoa física e jurídica. 1
1) O serviços disponibilizados pela (domínio) serão remunerados
através de uma porcentagem em conformidade com o valor da
“transação”.
12) A (domínio) não é fornecedora de quaisquer produtos ou
anunciados no site. A (domínio) presta um serviço consistente em
levar o “COMPRADOR” ao encontro de produtos e mercadorias do
fornecedor, podendo ser produtos nacionais e ou importados.
13) O “INTERMEDIADOR” não poderá ser responsabiliza pelo
direito de arrependimento de produtos adquiridos no site (url do
seu site aqui) , realizando apenas a intermediação entre as partes
interessadas.
IV- CAPACIDADE DO COMPRADOR
14) Os serviços prestados pelo “INTERMEDIADOR” estão
disponíveis apenas para as pessoas físicas que tenham
capacidade legal para contratá-los.
15) O “INTERMEDIADOR” não realiza transações com
“COMPRADORES” que não tenham capacidade civil (pessoas
físicas), sem prejuízo da aplicação das sanções legais previstas no
Código Civil Brasileiro, notadamente, art. 166, I; 171, I e 180.
V- MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
16) O “INTERMEDIADOR” poderá alterar, a qualquer tempo,
modificar estes Termos e condições gerais, visando seu
aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos
Termos e condições gerais entrarão em vigor 10 (dez) dias após
sua publicação nos Sites. No prazo de 5 (cinco) dias contados a
partir da publicação da nova versão, o “COMPRADOR” deverá
comunicar-se por e-mail caso não concorde com os termos
alterados. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir. Não
havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o
Usuário aceitou os novos Termos e condições gerais de uso e o
contrato continuará vinculando as partes. As alterações não
vigorarão em relação às negociações já iniciadas antes de sua
publicação, permanecendo, nestes casos, vigente a redação
anterior.
VI- PRODUTOS ANUNCIADOS E LIMITAÇÃO DE
RESPONSABILIDADE
17) O “COMPRADOR” declara ter conhecimento de que o
“INTERMEDIADOR” não possui em estoque os produtos
ofertados, estando os mesmos disponíveis no estoque do
“FORNECEDOR”.
18) O “COMPRADOR” compreende e concorda expressamente
que, na extensão permitida pelas leis aplicáveis, o
“INTERMEDIADOR” não será responsável por nenhum dano
direto, indireto, incidental, especial, consequente ou exemplar,
incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, boa
vontade, uso , dados ou outras perdas intangíveis resultantes do
uso ou da incapacidade de usar o Serviço.
19) Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, sob nenhuma
circunstância o “INTERMEDIADOR” será responsável por lucros
cessantes ou quaisquer danos especiais, incidentais ou
consequentes decorrentes ou relacionados ao nosso site, nossos
Serviços ou estes Termos de Serviço (seja qual for a origem,
inclusive negligência).
20) O “INTERMEDIADOR” não garante que os Serviços serão
ininterruptos, oportunos, seguros ou sem erros, não garantindo os
resultados que possam eventualmente ser obtidos com o uso dos
Serviços sejam precisos ou confiáveis.
21) O “INTERMEDIADOR” não garante a qualidade dos produtos,
serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos
pelo “COMPRADOR”. 22) O “INTERMEDIADOR” não realiza
reembolsos.
PAGAMENTO DE TAXAS
22) O “COMPRADOR” é o responsável por todos os Impostos
aplicáveis decorrentes ou resultantes da compra de produtos. Na
extensão da cobrança desses Impostos, são calculadas alíquotas
de imposto aplicáveis ao endereço de faturamento informado por
você. Esses valores são adicionais às Taxas dos produtos e
serviços e serão faturados usando a sua Forma de Pagamento
Autorizada.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
23) A (url do seu site aqui) está firmemente comprometida em
proteger a privacidade de suas informações pessoais e das
informações pessoais do “COMPRADOR” . Ao usar o Serviço,
você reconhece e concorda que a coleta, uso e divulgação dessa
informações pessoais pela (url do
